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Diritto di Recesso e Resi

Regole principali

• Recesso/reso entro 14 giorni.
• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Nessuna commissione di riassortimento.
• Nessuna esclusione automatica solo perché l’articolo è in saldo, in offerta o scontato. Nessun “Final Sale” solo per motivo di prezzo.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, avete preso possesso dei beni.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara, ad esempio tramite email.

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Via Asti 3
51039 Quarrata (PT)
Italia
Email: info@the-freeway.it
Telefono: +39 0573 1875094
WhatsApp: +39 345 7139936
Website: www.the-freeway.it

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato sotto, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del Recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna della spedizione originale, ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo standard meno costoso da noi offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te. In nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Restituzione dei Beni

Devi rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto.

Indirizzo per il reso:
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Via Asti 3
51039 Quarrata (PT)
Italia

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato e di inserire nel pacco il numero d’ordine.

Responsabilità per Diminuzione di Valore / Prova del Prodotto

Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Condizioni dei Prodotti

Il reso è possibile solo se gli articoli sono non indossati, non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.

Ti chiediamo di provare i capi con attenzione e solo in condizioni pulite.

Eccezioni al Diritto di Recesso

• Beni non prefabbricati prodotti sulla base di una scelta o specifica individuale del cliente, oppure beni chiaramente personalizzati.
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Registrazioni audio o video oppure software informatici consegnati in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata.
• Buoni regalo.

Cambio Taglia / Sostituzioni

Il cambio diretto non è disponibile. Per ricevere un altro articolo o una taglia diversa, è necessario effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Prodotti Difettosi / Consegna Errata

Gli articoli danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente saranno sostituiti o rimborsati secondo i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Ti chiediamo di segnalare il problema immediatamente dopo la ricezione, inviando foto e numero d’ordine all’indirizzo info@the-freeway.it.

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Modulo Tipo di Recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e inviarcelo.

A:
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Via Asti 3
51039 Quarrata (PT)
Italia
Email: info@the-freeway.it
Website: www.the-freeway.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto concluso da me/noi (*)
per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):

— Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo:
— Data:

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.